Metode de Plata

1. Metode de plată disponibile

• plată online cu card bancar prin Netopia Payments;
• ordin de plată, conform datelor comunicate de Dibalcris;
• rate la Dibalcris, dacă această opțiune este disponibilă și acceptată în condițiile comunicate;
• nu se acceptă plata ramburs.

2. Plata online cu cardul

În cazul plății online, autorizarea și procesarea sunt realizate prin Netopia Payments. Datele complete ale cardului bancar sunt gestionate de procesatorul de plăți, nu de Dibalcris, conform fluxului furnizat de procesator. Dibalcris nu solicită și nu păstrează datele cardului.

Datele necesare plății sunt prelucrate pentru inițierea, autorizarea, reconcilierea și evidența plății, precum și, după caz, pentru prevenirea fraudelor și securitatea tranzacțiilor.

3. Ordin de plată și rate

Pentru plata prin ordin de plată, datele necesare sunt comunicate de Dibalcris. Plata în rate la Dibalcris este disponibilă numai dacă opțiunea este activă și acceptată în condițiile comunicate clientului.

4. Prețuri și TVA

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se indică în mod clar altfel. Costurile de livrare sau alte costuri suplimentare sunt prezentate înainte de transmiterea comenzii, în măsura în care pot fi determinate.

5. Plată eșuată sau neconfirmată

Dacă plata eșuează, este refuzată, expiră sau nu este confirmată într-un termen rezonabil, Dibalcris poate suspenda executarea și poate anula comanda după informarea clientului. Orice sume primite pentru o comandă anulată se restituie conform legii și situației concrete.

6. Facturare

Pentru facturare se pot solicita datele necesare emiterii documentelor fiscale, în limitele legii. Facturile sunt emise și arhivate conform obligațiilor fiscale și contabile aplicabile.

7. Rambursări în cazul retragerii

Dacă un consumator se retrage dintr-un contract la distanță în condițiile legii, Dibalcris rambursează plățile primite, inclusiv costurile livrării standard, fără întârziere nejustificată și cel târziu în termenul legal. Dibalcris poate amâna rambursarea până la primirea bunului sau până la primirea dovezii de expediere, după caz.

8. Întrebări despre plăți

Pentru orice întrebare privind plata unei comenzi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact publicate pe site, indicând numărul comenzii.