Politica de Livrare

Ultima actualizare: septembrie 2026

1. Zona de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României. Pentru comenzi internaționale, vă rugăm să ne contactați direct la contact@zerovec.ro pentru a discuta posibilitățile disponibile.

2. Modalități de livrare

Livrările sunt efectuate prin curierat Cargus, cu urmărire online a coletului. După expedierea comenzii, veți primi un email de confirmare cu numărul de urmărire AWB.

Există și posibilitatea de ridicare personală din Haieu, jud. Bihor, după confirmarea prealabilă a disponibilității produsului – contactați-ne la contact@zerovec.ro sau telefonic la +40 770 531 656 pentru a stabili detaliile.

3. Costul livrării

• Comenzi cu valoare de peste 2.000 lei — livrare gratuită
• Comenzi cu valoare sub 2.000 lei — cost livrare 30 lei

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Nu se acceptă plata ramburs.

4. Termene de livrare

• Produse în stoc: Comenzile sunt procesate și expediate în maximum 14 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în condiții normale de operare.
• Produse la comandă: Anumite produse din catalogul ZEROVEC sunt disponibile exclusiv la comandă, cu termen de livrare de până la 30 de zile calendaristice, în funcție de disponibilitatea stocurilor la furnizor. În cazul acestor produse, vă vom contacta telefonic sau prin email pentru a vă comunica termenul estimat exact.
• Forță majoră: ZEROVEC Drone Solutions nu poate fi ținută responsabilă pentru întârzieri cauzate de circumstanțe independente de voința și puterea sa – restricții vamale, blocaje logistice, condiții meteo extreme, întreruperi ale serviciilor de curierat sau alte evenimente de forță majoră. În astfel de situații, vă vom notifica de îndată ce termenul de livrare este afectat.

Termenele concrete de livrare sunt afișate și în pagina produsului sau în procesul de comandă. Dacă apar întârzieri, vă vom informa fără întârziere nejustificată.

5. Recepția coletului

• Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului la momentul primirii coletului, în prezența curierului. În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, refuzați primirea coletului și contactați-ne imediat la contact@zerovec.ro sau telefonic la +40 770 531 656.
  
  ZEROVEC Drone Solutions nu poate fi responsabilă pentru deteriorările produselor cauzate de manipularea necorespunzătoare a coletului de către curier, dacă acestea nu au fost semnalate la momentul livrării.

Verificarea coletului la primire nu limitează drepturile dumneavoastră legale privind neconformitatea, defectele ascunse, retragerea sau răspunderea transportatorului.

Riscul pieirii produselor trece către dumneavoastră la data predării.

6. Date personale la livrare

Pentru expedierea comenzii, datele dumneavoastră (nume, telefon, adresă, număr de comandă) sunt comunicate curierului numai în măsura necesară livrării, urmăririi transportului și confirmării predării. Detalii găsiți în Politica de confidențialitate.

7. Date de contact livrare

DIBALCRIS APPRAISAL SERVICES S.R.L. – ZEROVEC Drone Solutions

Email: contact@zerovec.ro

Site web: www.zerovec.ro