Metodele de livrare pot include curier, livrare în regie proprie și/sau ridicare de la sediul Dibalcris. Transportul prin curier este asigurat de Dibalcris, însă costul este suportat direct de client la curier. Prin excepție, pentru comenzi care depășesc valoarea de 2.500 lei, costul transportului este gratuit pentru client, dacă această condiție este aplicabilă comenzii.
Costurile de livrare sau alte costuri suplimentare sunt prezentate înainte de transmiterea comenzii, în măsura în care pot fi determinate.
Termenele concrete de livrare sunt afișate în pagina produsului sau în fluxul de comandă. În lipsa unui termen special, Dibalcris va depune diligențe pentru livrarea într-un termen rezonabil și va informa clientul fără întârziere nejustificată dacă apar întârzieri.
Clientul trebuie să verifice, pe cât posibil, integritatea aparentă a coletului la primire și să consemneze deteriorările vizibile în documentele curierului. O astfel de verificare nu limitează drepturile legale privind neconformitatea, defectele ascunse, retragerea sau răspunderea transportatorului.
Transferul riscului pieirii produselor către clientul final are loc la data predării.
Dibalcris nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forță majoră, caz fortuit, întreruperi ale rețelelor, atacuri informatice, defecțiuni ale furnizorilor, restricții ale autorităților, greve, calamități ori alte evenimente externe, în limitele legii. Dibalcris va depune diligențe pentru limitarea efectelor și informarea clienților afectați.
Informații despre dreptul de retragere și despre garanție găsiți în paginile „Politica de retur” și „Garanția produselor”: Politica de retur · Garanția produselor.
Pentru întrebări legate de livrare ne puteți contacta la contact@zerovec.ro sau la +40 770 531 656.