DJI Care Enterprise Plus este un plan de protecție pentru produsele DJI Enterprise, conceput pentru a oferi protecție împotriva unei game largi de daune accidentale, inclusiv coliziuni, contact cu apa, operare greșită și incidente Flyaway.
DJI Care Enterprise Plus Upgrade este o opțiune de upgrade online pentru licența DJI Care Enterprise Basic, prin care planul existent este trecut la nivelul DJI Care Enterprise Plus. Upgrade-ul oferă beneficii suplimentare pentru protecția și service-ul produsului DJI Enterprise, contribuind la reducerea timpilor de nefuncționare și la o gestionare mai eficientă a flotei.
| Specificații | |
|---|---|
| Beneficii | |
| Acoperire pentru întreaga flotă | Un număr nelimitat de produse DJI Enterprise pot fi asociate cu DJI Care Enterprise Plus. |
| Livrare gratuită în ambele sensuri | În perioada de valabilitate a serviciului, livrarea este gratuită pentru serviciile eligibile. |
| Înlocuirea bateriei pentru aplicații susținute | În perioada de service este oferit un serviciu anual gratuit de reînnoire pentru 2 baterii pe an, destinat echipamentelor utilizate în condiții de lucru de lungă durată și intensitate ridicată. |
| DJI Care Enterprise Plus | |
| Modelul de servicii | Reparații gratuite nelimitate în limita acoperirii |
| Cantitate de servicii | Fără limită |
| Taxă de serviciu | Reparații gratuite |
| Timp de răspuns | Reparații prioritare |
| Alte beneficii | 1 × acoperire Flyaway pe an, 1 × întreținere din fabrică pe an și 2 × înlocuiri gratuite ale bateriei pe an |
| Perioada de service | Până la 3 ani consecutivi |
| Procesul de service | |
| Pasul 1 | Înregistrați cazul pentru reparații, înlocuiri de tip Flyaway sau întreținere. |
| Pasul 2 | Trimiteți produsul înapoi, dacă este necesar. |
| Pasul 3 | După primirea produsului, DJI efectuează în mod normal intervenția în 5 zile lucrătoare. |
| Pasul 4 | Beneficiați de livrare gratuită a produsului reparat sau înlocuit. |
| Pachetul include | |
| Produs inclus | 1 × DJI Care Enterprise Plus – DJI P1 |
| Specificații | |
|---|---|
| Beneficii principale | |
| Reparații și înlocuiri nelimitate | Reparații sau înlocuiri gratuite nelimitate în limita valorii totale de acoperire a planului. |
| Acoperire flotă partajată | În termen de până la 30 de zile de la activare, acoperirea poate fi distribuită între mai multe dispozitive DJI Enterprise eligibile. |
| Acoperire Flyaway | Pentru modelele acceptate, oferă 1 acoperire Flyaway pe an, cu posibilitatea înlocuirii dispozitivului contra unei taxe fixe. |
| Asistență prioritară și servicii expres | Timpi de reparații îmbunătățiți și acces la DJI Care Express, pentru reducerea perioadei de nefuncționare. |
| Eligibilitate și proces de upgrade | |
| Eligibilitate | Trebuie să existe un plan DJI Care Enterprise Basic activ sau expirat în ultimele 15 zile. |
| Durata totală a acoperirii | Perioada combinată Basic + Plus nu trebuie să depășească 2 ani. |
| Activare | Upgrade-ul este furnizat sub forma unui cod de activare virtual. |
| Activare automată | După utilizarea codului, acoperirea dispozitivului este actualizată automat. |
| Acoperire partajată | Pentru mai multe dispozitive, codurile de activare trebuie utilizate în termen de 30 de zile de la prima actualizare pentru activarea acoperirii partajate a flotei. |
| Pachetul include | |
| Produs inclus | 1 × DJI Care Enterprise Plus Upgrade |
| Cod de activare | 1 × Cod de activare virtual |
| Notă | |
| Informații suplimentare | Upgrade-ul este destinat trecerii de la DJI Care Enterprise Basic la DJI Care Enterprise Plus și nu reprezintă o reînnoire a unui plan Plus existent. |